Tham khảo

Quyền của bạn, bảo vệ dữ liệu, cách liên hệ

m600 xây dựng nền tảng này với mục tiêu rõ ràng: tài khoản của bạn an toàn, dữ liệu được bảo vệ, và bạn biết chính xác cách…

Dữ liệu được mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoảnLiên hệ 24/7
m600 Quyền của bạn, bảo vệ dữ liệu, cách liên hệ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn có thể nói chuyện với chúng tôi

Đội hỗ trợ pháp lý m600 luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc bất kỳ chính sách nào.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng m600. Khả dụng hàng ngày để trả lời mọi câu hỏi pháp lý hoặc về tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu tài liệu pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phản hồi được gửi trong vòng 24 giờ bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản m600 trên điện thoại hoặc máy tính để xem các tùy chọn pháp lý, cài đặt quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách m600 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, ví điện tử và giao dịch thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ ràng.

Chính sách cookie

m600 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn thanh toán và cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

Lưu giữ dữ liệu

m600 chỉ lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian cần thiết theo luật pháp. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, m600 xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận. Quá trình này bảo vệ cả bạn và tài khoản thanh toán của bạn.

Yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà m600 lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc tài liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản m600 của bạn, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy định pháp lý.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng m600 thường đặt ra về quyền, dữ liệu và cách liên hệ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi bằng tiếng Việt.

Khi bạn đăng ký, m600 yêu cầu số điện thoại và xác minh danh tính cơ bản. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua ứng dụng thanh toán. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

m600 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán chính thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu m600 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ hoàn thành quá trình này trong vòng 30 ngày.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL end-to-end. m600 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; những thông tin đó được quản lý bởi nhà cung cấp thanh toán chính thức của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà m600 lưu trữ. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi một tệp hoặc tài liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. m600 sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn đến email hoặc SMS của bạn. Vì lý do bảo mật, liên kết chỉ có hiệu lực trong 2 giờ.

Không. m600 không tính phí cho các yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả các yêu cầu quyền riêng tư được xử lý miễn phí theo quy định pháp lý.